吉隆坡文良港大众银行分行经理,吉隆坡拉惹朱兰大众银行分行经理,八打灵再也TAMAN MAYANG大众银行分行经理是仲尼的“好朋友”,只要打一通电话,他们就会派业务员( 或代表)到仲尼面前,协助仲尼处理有关商务贷款手续或解决所面对的问题。所以,仲尼在过去20年是大众银行“无牌推销员”,经常鼓励和游说身边朋友支持大众银行,因为它是马来西亚唯一“华资银行”。
可是,最近有一些朋友告诉仲尼,自从银行大合并後( 大众银行与几间银行合并),大众银行必须吸纳其它合并伙伴银行的职员( 以友族居多),服务素质开始“江河日下”。由於仲尼获得数名大众银行分行经理提供VIP待遇,鲜少亲自到大众银行柜台处理事务,故未能亲自体验和理解大众银行服务如何变质。
最近,因公司扩充业务需要,增购了一辆本田思域轿车,在车商朋友指示下,仲尼在今天上午约11时50分(2010年10月26日)亲自到位於蕉赖马鲁里花园大众银行二楼处理汽车贷款,总算让仲尼“享受”到大众银行( PUBLIC BANK)的“官僚化”政策。
首先,仲尼被告知,负责处理仲尼车贷的职员MEGAT出外吃午餐( 还未中午12点就吃午餐,仲尼以为来了政府部门办事),另一名巫裔女职员指示一名巫裔小妹( 类似实习生)处理仲尼的车贷问题。结果,该名小妹耗时约半小时还找不到仲尼的档案( 电脑记录显示已批准仲尼车贷),在多次联络MEGAT不果及征询资深同事意见後,该名小妹复印了仲尼的身份证和驾驶执照,然後拿出申请汽车贷款文件,要仲尼先确认身份证,才可以签署车贷合约。
很不幸的,仲尼的MY-KAD失验,阅读器无法读出卡内资料,该名小妹指示仲尼回家拿国际护照来证明身份,仲尼声称没有国际护照,该名小妹就指示仲尼立刻去更换MY-KAD,等新MY-KAD通过阅读器後,才可以签署车贷合约。
仲尼“哑子吃黄莲,有理说不清”,只好告别“官僚化的马鲁里大众银行”,在回程途中致电车行朋友,要求更换车贷银行了。
同时,仲尼郑重声明,从2010年10月26日下午1时开始,仲尼已卸下大众银行“无牌推销员”的身份,从即日起,那些过去因为仲尼介绍而支持大众银行的商界朋友,若不幸面对大众银行的“官僚化”待遇,一概与仲尼无关。
今天,摆在眼前的事实已经证明,我国唯一的“华资银行”并不值得华商骄傲,它跟国内其它友族银行一样“官僚化”。
是谁让大众银行“官僚化”?是大众银行老板丹斯里郑鸿标?抑或董事经理丹斯里郑亚烈?还是。。。。。?